Política de reembolso

Na MOGA Clothing Store queremos que fique satisfeita com a sua compra. Caso necessite de trocar um artigo, dispomos das seguintes condições:

PRAZO PARA TROCAS

As trocas deverão ser solicitadas no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda.

CONDIÇÕES PARA TROCA

Para que a troca seja aceite, o artigo deverá:

• Estar em perfeito estado;
• Não apresentar sinais de utilização;
• Conter todas as etiquetas originais;
• Ser devolvido na embalagem original ou equivalente.

COMO EFETUAR UMA TROCA

1. Envie-nos uma mensagem através do Instagram @mogaclothingstore ou por e-mail para mogaclothingstore@gmail.com.
   
2. Após confirmação da nossa equipa, deverá enviar o artigo para a morada indicada.
   
3. Os custos de envio da devolução do artigo e do novo envio ficam a cargo da cliente.
   
4. Após receção e verificação do artigo, procederemos ao envio do novo artigo escolhido, sujeito a disponibilidade de stock

TROCAS EM SHOWROOM
As trocas efetuadas presencialmente no showroom são gratuitas, mediante marcação prévia.

ARTIGOS COM DEFEITO OU ERRO DE ENVIO

Caso receba um artigo com defeito ou diferente do encomendado, deverá contactar-nos no prazo de 48 horas após a receção da encomenda.

Nestes casos, a MOGA Clothing Store assumirá os custos de envio associados à troca.

SALDOS E PROMOÇÕES

Os artigos adquiridos em saldos, promoções ou campanhas especiais apenas poderão ser trocados por outro artigo ou através da emissão de vale de compra, não sendo efetuado reembolso.

CONTACTO

Para qualquer questão relacionada com trocas, contacte-nos através do Instagram @mogaclothingstore ou por e-mail.